GRC

Optimiser l’expérience client

Formation inter
14 heures
Objectifs :
  • Maîtriser les aspects pratiques du merchandising et ses critères de base
  • Mesurer l’efficacité des choix d’implantation
  • Intégrer les nouveaux comportements des consommateurs
Date : à définir

Fidélisation de sa clientèle par la segmentation clients

Formation inter et intra
14 heures
Objectifs :
  • Identifier les enjeux de la fidélisation à l’ère du marketing relationnel, et au vu de l’évolution de la démarche marketing
  • Appliquer les 4 étapes de mise en œuvre d’une politique de fidélisation
Date : à définir
Prix : 790€

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