Les 3 dernières années ont été marquées par l’accélération de la transformation numérique. L’arrivée de la Covid en 2020 a, par ailleurs, accentué ce phénomène puisque les entreprises ont gagné en moyenne 7 ans en termes de digitalisation.
Mais, dans cette course à la digitalisation, de nombreuses entreprises ont délaissé les contacts humains. Aujourd’hui, les consommateurs exigent des interactions plus humaines avec les entreprises chez qui ils consomment.
Cette formation devrait vous permettre d’instraurer, sur le long terme, une relation client optimale.
Après 20 ans d’expérience dans le domaine de la vente, Juliette forma et aide les chefs d'entreprises à créer leur stratégie commerciale, les conseille et coache les équipes commerciales avec bienveillance et leur apportant des outils pratiques pour une meilleure organisation et de meilleures performances.