La stratégie commerciale consiste à définir et mettre en œuvre des moyens marketing et commerciaux coordonnés afin d’atteindre les objectifs tracés. La stratégie commerciale doit tenir compte des forces et faiblesses de l’entreprise et de son environnement.
Définir sa stratégie commerciale
Objectifs
- Mettre en forme son projet commercial
- Cibler ses prospects et ses clients
- Créer et développer un réseau professionnel fiable
- Communiquer auprès de ses clients
- Construire et animer le discours commercial
Le programme de la formation
Module 1 : Mise en place d’une stratégie commerciale (1 jour / 7hrs)
- Définir des objectifs SMART
- Définir les freins et les leviers du développement commercial de l’entreprise
- Mettre en forme son projet commercial
- Décrire son offre et ses services
- Identifier les différentes cibles et définir ses persona
- Définir des objectifs de communication
- Adapter son projet commercial en fonction de ses cibles
Module 2 : Mise en oeuvre d’un plan d’action opérationnel (1 jour / 7hrs)
- Mise en forme d’un plan de communication commerciale
- Mettre en lien les persona et les offres et services
- Construire un discours commercial adapté
- Choisir ses canaux de diffusion
- Rédiger une offre commerciale complexe
- Établir une méthodologie de prospection
- Élaborer un fichier client qualifié
- Identifier les outils de gestion de la relation client
- Adapter sa communication verbale et non-verbale à son interlocuteur
- Maîtriser les valeurs de l’entreprise au service de la fidélisation client
- Communiquer avec ses fournisseurs (outils, arguments, contacts, …)
- Définir ses indicateurs de performance (KPI)
Module 3 : Promouvoir ses activités par les réseaux d’affaires (1 jour / 7hrs)
- Utiliser les réseaux pro comme outil de développement commercial
- Se présenter dans les réseaux professionnel
- Évaluer son action dans les réseaux professionnel
- Faire de chaque acteur de l’entreprise un ambassadeur
Formateur
- Juliette Kopka
Après 20 ans d’expérience dans le domaine de la vente, Juliette forma et aide les chefs d'entreprises à créer leur stratégie commerciale, les conseille et coache les équipes commerciales avec bienveillance et leur apportant des outils pratiques pour une meilleure organisation et de meilleures performances.
L'enjeu professionnel
Une stratégie commerciale réussie permet de maximiser la valeur ajoutée pour les clients et d’améliorer leur expérience.
L'avis du formateur
Une stratégie commerciale réussie permet de différencier l'entreprise de ses concurrents, d'optimiser les performances commerciales et de garantir la croissance à long terme.
Notations pédagogiques
- Temps d’échanges
- Mises en situation
- Mini études de cas
- Workshops
Supports pédagogiques
- Support Pdf de la formation
- Workshop / Etude de cas
Public et prérequis
- Dirigeant, assistant(e) de direction, chef de projet
- Une expérience en relation clients est recommandée
Portée
Modalités
Lieu : 47 place Alphonse Fiquet 80000 Amiens
Dates : Les 05, 06 et 07 avril 2023
Horaires : 8h30 - 12h / 13h30 - 17h
Durée
3 jours
21 heures
Prix
1390 HT €