Définir sa stratégie commerciale

Module 1 : Mise en place d’une stratégie commerciale (1 jour / 7hrs)

• Définir des objectifs SMART
• Définir les freins et les leviers du développement commercial de l’entreprise
• Mettre en forme son projet commercial
• Décrire son offre et ses services
• Identifier les différentes cibles et définir ses persona
• Définir des objectifs de communication
• Adapter son projet commercial en fonction de ses cibles

Module 2 : Mise en oeuvre d’un plan d’action opérationnel (1 jour / 7hrs)

• Mise en forme d’un plan de communication commerciale
• Mettre en lien les persona et les offres et services
• Construire un discours commercial adapté
• Choisir ses canaux de diffusion
• Rédiger une offre commerciale complexe
• Établir une méthodologie de prospection
• Élaborer un fichier client qualifié
• Identifier les outils de gestion de la relation client
• Adapter sa communication verbale et non-verbale à son interlocuteur
• Maîtriser les valeurs de l’entreprise au service de la fidélisation client
• Communiquer avec ses fournisseurs (outils, arguments, contacts, …)
• Définir ses indicateurs de performance (KPI)

Module 3 : Promouvoir ses activités par les réseaux d’affaires (1 jour / 7hrs)

• Utiliser les réseaux pro comme outil de développement commercial
• Se présenter dans les réseaux professionnel
• Évaluer son action dans les réseaux professionnel
• Faire de chaque acteur de l’entreprise un ambassadeur